Información legal

Última actualización: 3 de septiembre de 2026

La presente página contiene la información de identificación y contacto del proveedor responsable de la tienda online Ohaloran, disponible a través de ohaloran.com.

Ohaloran desarrolla su actividad comercial en Perú y ofrece productos de belleza y cuidado capilar a través de su tienda online.

1. Identificación del proveedor

2. Actividad comercial

Ohaloran es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de belleza y cuidado capilar, incluyendo champús, mascarillas, acondicionadores, tratamientos y otros productos especializados disponibles en su catálogo.

La disponibilidad, características, formato, precio y demás información relevante de cada producto se indican en su correspondiente ficha dentro de la tienda online.

3. Ámbito de venta y entrega

Actualmente, Ohaloran realiza ventas y entregas en Lima Metropolitana y Callao, Perú.

La cobertura podrá ampliarse en el futuro. Las zonas de entrega disponibles y las condiciones aplicables serán las indicadas durante el proceso de compra.

Para consultar los costes, zonas de cobertura y plazos estimados de entrega, puedes acceder a nuestra Política de Envíos y Entregas.

4. Condiciones de compra

Las compras realizadas a través de ohaloran.com están sujetas a los Términos y Condiciones de Compra publicados en la web.

Antes de confirmar una compra, el cliente podrá consultar la información relevante sobre los productos seleccionados, precios, gastos de envío y demás condiciones aplicables.

5. Precios

Los precios publicados en Ohaloran se expresan en soles peruanos (S/).

Los gastos de envío y cualquier otro importe adicional aplicable serán informados al cliente antes de finalizar la compra.

Ohaloran podrá actualizar los precios de sus productos. Las modificaciones no afectarán, con carácter general, a pedidos correctamente confirmados con anterioridad.

6. Cambios, devoluciones y reembolsos

Las condiciones aplicables a cambios, devoluciones, productos defectuosos, productos incorrectos y reembolsos se encuentran disponibles en nuestra Política de Cambios, Devoluciones y Reembolsos.

Las condiciones establecidas por Ohaloran no pretenden excluir ni limitar los derechos reconocidos a los consumidores por la legislación peruana.

7. Atención al cliente

Para realizar consultas sobre productos, pedidos, entregas, cambios, devoluciones u otras incidencias, puedes contactar con Ohaloran mediante:

Correo electrónico: info@ohaloran.com
«` WhatsApp: +51 932 274 945 «`

8. Libro de Reclamaciones

Ohaloran pone a disposición de los consumidores un Libro de Reclamaciones Virtual conforme a la normativa peruana de protección y defensa del consumidor.

A través de este mecanismo, los consumidores podrán presentar quejas o reclamos relacionados con los productos, compras o atención recibida.

Acceder al Libro de Reclamaciones

La presentación de una queja o reclamo mediante el Libro de Reclamaciones no limita el derecho del consumidor a utilizar otros mecanismos reconocidos por la legislación peruana.

9. Protección de datos personales

Los datos personales recopilados a través de Ohaloran serán tratados de acuerdo con la legislación peruana de protección de datos personales.

Puedes consultar información detallada sobre las finalidades del tratamiento, conservación, destinatarios y ejercicio de derechos en nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos Personales.

10. Cookies

Ohaloran puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para el funcionamiento de la tienda y, cuando corresponda, para otras finalidades sujetas a las preferencias y consentimiento del usuario.

Puedes consultar más información en nuestra Política de Cookies.

11. Propiedad intelectual e industrial

Los contenidos propios de Ohaloran, incluyendo textos, diseños, fotografías, elementos gráficos, logotipos y otros materiales protegibles, pertenecen a sus respectivos titulares y se encuentran protegidos por la normativa aplicable.

Las marcas comerciales, nombres, logotipos, fotografías de producto y demás elementos pertenecientes a fabricantes o terceros son propiedad de sus respectivos titulares.

La comercialización o presentación de productos de terceros en Ohaloran no implica que Ohaloran sea titular de las marcas correspondientes.

12. Exactitud de la información

Ohaloran procura que la información publicada en la tienda sea clara, correcta y se mantenga actualizada.

No obstante, pueden producirse errores técnicos, tipográficos o de actualización. Cuando un error afecte de forma relevante a una compra, Ohaloran procurará comunicarlo al cliente y ofrecer la solución que corresponda conforme a la normativa aplicable.

13. Legislación aplicable

La actividad desarrollada a través de Ohaloran y las relaciones de consumo derivadas de las compras realizadas en la tienda online se encuentran sometidas a la legislación de la República del Perú.

Resultará aplicable, entre otras normas correspondientes, el Código de Protección y Defensa del Consumidor y la normativa peruana sobre protección de datos personales.

14. Autoridades competentes

Sin perjuicio de los canales de atención directa ofrecidos por Ohaloran, los consumidores podrán ejercer los derechos que les correspondan ante las autoridades peruanas competentes, incluyendo el Instituto Nacional de Defensa de la Competencia y de la Protección de la Propiedad Intelectual (Indecopi), cuando corresponda.

15. Contacto